Digibiz24 Support

Domain verbinden

Ich habe alles wie in eurer Doku beschrieben verbunden und dennoch leitet meine Domain nicht auf meine Digibiz24-Seite weiter. Was muss ich noch einstellen?

In den meisten Fällen ist dann beim Domain-Hosting-Dienst noch ein Default Eintrag hinterlegt, der die CNAME Weiterleitung unterbindet.

Opt-in zu andern Anbietern

Ich möchte einen Anbieter nutzen, für den Digibiz24 keine Integration anbietet. Wie kann ich diesen dennoch nutzen?

Über die Komponente "HTML/JS" kann der Einbettungscode des Opt-in-Formulars hinterlegt werden.

Themes für Landing Pages

Ich habe diese Seite gefunden (URL von einem unserer CCH Kunden) und wollte meine Seite so nachbauen. Wo kann ich die Seite als Vorlage angeben?

Der Kunde kann den anderen darum bitten über die Seiten-teilen-Funktion seine Seite als Vorlage zu senden. Ansonsten kann er aus unseren Themes wählen. Die Anpassung geht schnell und er kann sich ein Theme aussuchen, welches zu seinem Vorhaben passt.

PDF einbetten statt als Download

Ich möchte mein PDF in der Lektion x ausliefern. Der Kunde soll diese PDF-Datei jedoch nicht downloaden können.

Er kann die PDF-Datei über HTML Code einbetten, statt die Download-Option zu nutzen.

Kurse auf weitere Website kopieren

Wie kann ich meinen Kurs xy auf meine andere Website kopieren / umziehen?

Der Kunde muss den Kurs manuell nachbauen. Die Themes können über die Option "Teile einer Seite als Vorlage speichern" genutzt werden.

Mobilversion Formatierung

Ich habe die Mobilversion so angepasst, wie ist sie gut finde. Jetzt öffne ich die Seite auf meinem Smartphone und die Formatierung ist eine andere. Was muss ich hier machen?

Die Seiten sind weiterhin responsive. Das bedeutet, dass die Formatierung vom Vendor berücksichtigt werden, jedoch je nach Smartphone-Breite gestreckt, gestaucht oder in die nächste Zeile verschoben werden. Der Vendor kann die gängigen Formate über die Browser-Konsole → Mobile-Ansicht nachstellen und prüfen.

Kunden wieder Zugang zu einem Kurs geben

Ich habe aus Versehen ein paar Mitglieder aus Digibiz24 gelöscht und sie sollen wieder Zugang erhalten.

Der Vendor kann die IPN-Calls der Bestellungen in Digistore24 erneut ausführen. Der Kunde wird dann wieder erstellt und erhält erneut Zugang zum Kurs.

Kontaktformular

Gibt es die Komponente Kontaktformular?

Nein.
Der Vendor kann über die Komponente “HTML/JS” den Einbettungscode von Kontaktformular-Anbietern wie z.B. Jotform einstellen.
Man kann auch über eine eigene Autoresponderliste gehen und das Opt-in-Formular nutzen.
Ansonsten kann man auch die eigenen Kontaktdaten angeben und darum bitten die Kontaktinforationen zu senden.

Blog-Funktion

Hat Digibiz24 eine Blog-Funktion bzw. kann ich Blog-Seiten einstellen?

Eine dedizierte Funktion gibt es nicht. Es könnte jedoch über Landing Pages und die mehrstufige Navigation gelöst werden.

Multilinguale Kurse

Ich möchte meine Kurse in mehreren Sprachen anbieten. Wie mache ich das?

Der Vendor legt dazu zwei Websites an. Eine in Englisch und eine in Deutsch.
Bei der deutschen Seite erstellt er den deutschen Kurs bei der englischen Seite kann er die Kurse in anderen Sprachen hinterlegen. Werden jetzt noch die passenden DS24 Produkte verlinkt, erhält z.B. der Kunde aus Spanien nach dem Kauf des spanischen Produkts den spanischen Kurs. Die Seiten und Komponenten sind dann auf Englisch und der Kurs auf Spanisch (vom Vendor in Spanisch aufgesetzt).

Die Top 10 am häufigsten gestellten Fragen zu Digibiz24

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